La clave para captar y fidelizar pacientes en su centro odontológicos
El resultado de una buena experiencia es un paciente satisfecho dispuesto a recomendarlo y que volverá a visitarlo.
Beneficios del Marketing de la Experiencia – El 86% de los consumidores pagaría más por una mejor experiencia del cliente, pero solo el 1% de los clientes considera que las empresas cumplen con sus expectativas.
El 67% de los clientes mencionan malas experiencias como motivo de abandono, pero solo 1 de cada 26 clientes insatisfechos se quejan. (Huffington Post)
Un cliente feliz puede crear hasta 9 referencias para su negocio.
El 85% de las pérdidas de clientes debido a un servicio deficiente, se pudo prevenir.
El 60% de los consumidores tienen mayores expectativas de servicio al cliente ahora que hace un año.
Para vender más, no alcanza solo con publicidad
La publicidad permite dar a conocer tu empresa o prestación, pero los consumidores hoy buscan información fácilmente de otras fuentes antes de tomar una decisión. Los comentarios de conocidos o reseñas online están al alcance de su potencial cliente y tendrá más peso en su decisión de compra que su publicidad.
El nuevo marketing por youtubers
Las piezas publicitarias de los youtubers se basan en su experiencia con el servicio o producto lo cual lo hace más real y creíble para el público.
Forbes destaca la importancia de la experiencia del cliente en la copetitividad
La Revista Forbes destaca la necesidad del puesto de Chief Experience Officer entre los Puestos de Marketing del Futuro. La editorial especializada en negocios reconoce el gran valor y la…
Cómo vender más aprovechando los cambios de hábitos de consumo por inflación.
Hoy el principal tema de muchas empresas, en especial PyMEs, es la caída del consumo y cuando se recuperará. Pero la pregunta que también deberían hacerse es ¿Cómo vender más durante y post inflación?
“La atención de salud ya no puede separarse de las cuestiones sociales”
Tenemos que repensar la atención de la salud. Debemos romper las barreras y evitar que los pacientes se pierdan en los laberintos de las especialidades y la burocracia.
El Sector Salud y el Marketing de la Experiencia
La experiencia de una persona al consumir un producto o servicio es fuente de emociones con un alto peso en la decisión de compra. Si la experiencia vivida es memorable, se convierte en un cliente fiel y un promotor de su marca. No hay publicidad ni promoción que pueda suplir este efecto.
Problema de salud, estrés y clima laboral
42% de los argentinos asegura que sus problemas de salud son causados por el trabajo, Un buen clima laboral se logra con Reorganización pro Mercado.
Tu Marketing de Salud requiere una Estrategia Integral
Para captar nuevos pacientes y retener los actuales necesitas construir una relación basada en la confianza. Para ello no basta con la publicidad y las promociones, es importante coordinar la comunicación de todos los sectores de tu empresa.
Encuesta Imagen Corporativa
¿Cuál es la base de la Imagen de Tu Empresa? ¿Qué características recuerdan tus clientes al decidir una compra? Comparte con nosotros tu opinión en comentarios.