Beneficios del Marketing de la Experiencia – El 86% de los consumidores pagaría más por una mejor experiencia del cliente, pero solo el 1% de los clientes considera que las empresas cumplen con sus expectativas.
El 67% de los clientes mencionan malas experiencias como motivo de abandono, pero solo 1 de cada 26 clientes insatisfechos se quejan. (Huffington Post)
Un cliente feliz puede crear hasta 9 referencias para su negocio.
El 85% de las pérdidas de clientes debido a un servicio deficiente, se pudo prevenir.
El 60% de los consumidores tienen mayores expectativas de servicio al cliente ahora que hace un año.
El Fondo Tecnológico Argentino (FONTAR) lanzó líneas de financiamiento para la innovación tecnológica en empresas PyME. Los aportes no reembolsables son de 800.000 y 1.000.000 de pesos. En Bariloche brindan asesoramiento en el Centro Administrativo Provincial.
Creatividad Publicitaria de Coca Cola. Relacionar la marca con un sentimiento apuntala la imagen de la empresa.
Flashmob es una técnica de marketing divertida que sorprende a la gente y fija la marca. Son acciones donde un grupo de personas se reúnen en un lugar público e inesperadamente se ponen a bailar o realizan una acción fuera de lo común.
La publicidad ¿oportunista o facilitadora de un buen momento? Toda conmemoración es una buena oportunidad para vender más. Recomiendan no mezclar amor con dinero o negocios, pero San Valentín es una muy buena oportunidad para activar la economía.
Análisis de publicidades. Los tiempos cambian y la publicidad también. Revisando piezas de marketing antiguas encontré una serie de publicidades gráficas de los ‘50s que pone en evidencia el cambio cultural y la forma de promocionar productos.
Al igual que la fidelidad del cliente, la “lealtad” a una marca está cuestionada. Cómo valora el público tus marcas está cambiando, garantía de desempeño y diferenciación se están volviendo más relevante. Las variaciones en los hábitos de consumo y en las relaciones empresa-cliente afectan estas valuaciones. Análisis y soluciones.
Este interesante video muestras mediante una parodia las causas del divorcio entre anunciantes y consumidores. Los puntos que se destacan son:
Ciclo: campañas de marketing para inspirarse.
Si preguntas, la mayoría de la gente dirá que está comprometida con el bienestar de la ecología. Pero ¿cuántas realmente actúan en consecuencia? El desafío de las campañas publicitarias de las ONG Verdes es despertar la sensación de urgencia por hacer algo al respecto.
Estas piezas de publicidad gráfica son buenos ejemplos de campañas de marketing verde.
Un oso blanco derritiéndose, una imagen que comunica un mensaje claro y directo. Un animal muy querido por la gente genera la relación sentimental y el efecto de disolución lo relaciona directamente con un hecho muy conocido como el calentamiento global. Kawano Takeshi, el creador, logra comunicar el problema, pero en forma aislada le falta indicar que acción se espera del público. (más…)
El público sufre de saturación visual y sonora, por ello un plan de marketing moderno necesita apelar a la creatividad para transmitir efectivamente su mensaje. Hoy un aviso tieneque ser relevante al destinatario para que este le asigne su valioso tiempo y considere la oferta. En esta nueva era, el destino de las estrategias de marketing es persuadir al consumidor y construir unarelación beneficiosa con el cliente.
Este es un interesante aviso donde aprovecha el marketing de la experiencia mencionado en el artículo anterior. Incorporan al público en el acto de la publicidad, los hacen vivir un momento inolvidable, aún aquellos que miran se ven impactados e incluidos en la acción.