Cómo lograr más ventas y mejor rentabilidad para su empresa
El Secreto - Enfocar el uso de recursos en generar valor percibido por el cliente. Los clientes compran más por una buena experiencia.
Beneficios del Marketing de la Experiencia – El 86% de los consumidores pagaría más por una mejor experiencia del cliente, pero solo el 1% de los clientes considera que las empresas cumplen con sus expectativas.
El 67% de los clientes mencionan malas experiencias como motivo de abandono, pero solo 1 de cada 26 clientes insatisfechos se quejan. (Huffington Post)
Un cliente feliz puede crear hasta 9 referencias para su negocio.
El 85% de las pérdidas de clientes debido a un servicio deficiente, se pudo prevenir.
El 60% de los consumidores tienen mayores expectativas de servicio al cliente ahora que hace un año.
Cómo vender más organizando tu empresa para captar nuevos clientes y retener los existentes.
Las Ventajas Competitivas hoy se construyen por el “Cómo lo haces” y que eso brinde Experiencias Memorables a tus clientes.
Por qué necesitas Marketing de la Experiencia – Beneficios
El 86% de los consumidores pagaría más por una mejor experiencia del cliente, pero solo el 1% de los clientes considera que las empresas cumplen con sus expectativas. (Forbes)
COVID – PyMEs – Cómo convertir los cambios en tu mercado en Oportunidades, antes que se transformen en Debilidades
El mundo cambia, las empresas y las personas modifican sus hábitos de consumo, la definición de su negocio tiene que adaptarse a ello. ¿Esto será solo una complicación para tu empresa o también una oportunidad?
RRHH ¡Imagínate todos tus empleados haciendo marketing!
Todo los Recursos Humanos de su empresa hacen a la fidelización de sus clientes y a la captación de nuevos. La experiencia del consumidor con su marca está relacionada con cada interacción que tiene con sus empleados.
La clave para captar y fidelizar pacientes en su centro odontológicos
El resultado de una buena experiencia es un paciente satisfecho dispuesto a recomendarlo y que volverá a visitarlo.
Para vender más, no alcanza solo con publicidad
La publicidad permite dar a conocer tu empresa o prestación, pero los consumidores hoy buscan información fácilmente de otras fuentes antes de tomar una decisión. Los comentarios de conocidos o reseñas online están al alcance de su potencial cliente y tendrá más peso en su decisión de compra que su publicidad.
El nuevo marketing por youtubers
Las piezas publicitarias de los youtubers se basan en su experiencia con el servicio o producto lo cual lo hace más real y creíble para el público.
Forbes destaca la importancia de la experiencia del cliente en la copetitividad
La Revista Forbes destaca la necesidad del puesto de Chief Experience Officer entre los Puestos de Marketing del Futuro. La editorial especializada en negocios reconoce el gran valor y la…
Cómo vender más aprovechando los cambios de hábitos de consumo por inflación.
Hoy el principal tema de muchas empresas, en especial PyMEs, es la caída del consumo y cuando se recuperará. Pero la pregunta que también deberían hacerse es ¿Cómo vender más durante y post inflación?