Beneficios del Marketing de la Experiencia – El 86% de los consumidores pagaría más por una mejor experiencia del cliente, pero solo el 1% de los clientes considera que las empresas cumplen con sus expectativas.
El 67% de los clientes mencionan malas experiencias como motivo de abandono, pero solo 1 de cada 26 clientes insatisfechos se quejan. (Huffington Post)
Un cliente feliz puede crear hasta 9 referencias para su negocio.
El 85% de las pérdidas de clientes debido a un servicio deficiente, se pudo prevenir.
El 60% de los consumidores tienen mayores expectativas de servicio al cliente ahora que hace un año.
Más ventas y rentabilidad según un Informe de expertos en empresas que confirma el considerable valor que supone la adopción del Customer Experience Management (CXM) tanto en grandes corporativos como en pequeñas y medianas empresas (PyMES). Aumenta las ventas y retención de clientes.
En el escenario de alta inflación, recesión y ajustes que se viene, la clave para el crecimiento y la rentabilidad de su empresa radica en la capacidad de adaptarse y reorganizarse. Especialmente en bajar gastos y mejorar las ventas.
Building competitive advantages, increasing profits, and achieving excellence in your dental practice is possible with Customer Experience Management. Your patients not only will return, but also recommend your practice. In today's business landscape, customer experience is the key to success, and that's exactly what PAC CXM consulting services aim to deliver.
El proceso de venta debe brindar una buena experiencia al cliente y su promesa ser coherente con el producto o servicio que recibirá. Esto fideliza al cliente, aumentando su consumo y sus recomendaciones.
Sesión de fotos en RIO Odontodiagnos para usar en la campaña de marketing de salud, que incluía la nueva web y las campañas publicitarias en redes sociales.
El Secreto - Enfocar el uso de recursos en generar valor percibido por el cliente. Los clientes compran más por una buena experiencia.
Las Ventajas Competitivas hoy se construyen por el “Cómo lo haces” y que eso brinde Experiencias Memorables a tus clientes.
El 86% de los consumidores pagaría más por una mejor experiencia del cliente, pero solo el 1% de los clientes considera que las empresas cumplen con sus expectativas. (Forbes)
El mundo cambia, las empresas y las personas modifican sus hábitos de consumo, la definición de su negocio tiene que adaptarse a ello. ¿Esto será solo una complicación para tu empresa o también una oportunidad?
Todo los Recursos Humanos de su empresa hacen a la fidelización de sus clientes y a la captación de nuevos. La experiencia del consumidor con su marca está relacionada con cada interacción que tiene con sus empleados.