Cambios en la valoración de tus marcas
Al igual que la fidelidad del cliente, la “lealtad” a una marca está cuestionada. Cómo valora el público tus marcas está cambiando, garantía de desempeño y diferenciación se están volviendo más relevante. Las variaciones en los hábitos de consumo y en las relaciones empresa-cliente afectan estas valuaciones. Análisis y soluciones.
El divorcio entre anunciantes y consumidores
Este interesante video muestras mediante una parodia las causas del divorcio entre anunciantes y consumidores. Los puntos que se destacan son:
Modelo de Negocios apto para recesión e inflación
Los medios anuncian el enfriamiento de la economía en Brasil, China e India (las niñas bonitas de los países emergentes) y crisis en EEUU y Europa, y recesión en Argentina, esto cambia la ecuación ingreso-egreso de las empresas. Una demanda menor y más exigente, con mayor competencia, y una inflación de costo constante en los últimos años obligan a los empresarios a revisar su modelo de negocio para evitar posibles amenazas y aprovecha las oportunidades. La Satisfacción y Atención al Cliente se vuelve un pilar de la estrategia competitiva.
¿Cómo vender más? Hacer agradable la experiencia de comprar
Para vender más o mantener las ventas necesitamos que alguien incremente sus compras. Entonces ¿por qué no hacer más agradable y fácil para la gente adquirir nuestros productos o servicios? El Marketing de la Experiencia se aplica mayormente a la etapa de consumo de los clientes finales. ¿Por qué no al proceso de la venta? Sea B2C o B2B. Evidentemente el comprador de una empresa no disfrutará la ocasión como una mujer en el shopping, pero su experiencia durante la operación influirá sobre la posibilidad de adquisiciones presentes y futuras.
Recursos humanos felices = más productividad laboral = satisfacción del cliente
Cómo mejorar la productividad laboral y la satisfacción al cliente. En momentos con escases de recursos humanos capacitados y amenazas de caída en el consumo, vale la pena considerar este tema.
Gestión offline de la reputación online
En la mayoría de los casos, la reputación de una empresa empieza offline. Fallas en los productos y servicios brindados son las principales razones de los malos comentarios. La satisfacción del cliente la principal defensa de la compañía. ¿Cómo influye esto en el Marketing en Redes Sociales?
Imagen de la Empresa Competitiva e Identidad Corporativa
¿Por qué son tan importantes la Imagen y la Identidad Corporativa? Las personas se basan en la Imagen que han conformado de una empresa o producto para decidir una compra y cuanto está dispuesto a pagar. La Identidad es la fuente de la misma. Otros beneficios son:....
Eco-Publicidad Creativa
Ciclo: campañas de marketing para inspirarse.
Si preguntas, la mayoría de la gente dirá que está comprometida con el bienestar de la ecología. Pero ¿cuántas realmente actúan en consecuencia? El desafío de las campañas publicitarias de las ONG Verdes es despertar la sensación de urgencia por hacer algo al respecto.
Estas piezas de publicidad gráfica son buenos ejemplos de campañas de marketing verde.
Un oso blanco derritiéndose, una imagen que comunica un mensaje claro y directo. Un animal muy querido por la gente genera la relación sentimental y el efecto de disolución lo relaciona directamente con un hecho muy conocido como el calentamiento global. Kawano Takeshi, el creador, logra comunicar el problema, pero en forma aislada le falta indicar que acción se espera del público. (más…)
5 Ejemplos de como hacer publicidad creativa, relevante y efectiva
El público sufre de saturación visual y sonora, por ello un plan de marketing moderno necesita apelar a la creatividad para transmitir efectivamente su mensaje. Hoy un aviso tieneque ser relevante al destinatario para que este le asigne su valioso tiempo y considere la oferta. En esta nueva era, el destino de las estrategias de marketing es persuadir al consumidor y construir unarelación beneficiosa con el cliente.
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