Las "trampas" de precios ya no funcionan en el mercado actual. Como la técnica de anclaje de precio. La gente compara precios en internet. Mejor es implementar Gestión de la Experiencia del Cliente. La gente compra de nuevo, paga más y te recomienda.

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¿Qué es Customer Experience Management (CXM) y por qué mejora la rentabilidad de una empresa?

Las empresas más rentables tienen algo en común: ofrecen mejores experiencias a sus clientes. El Customer Experience Management (CXM) es una filosofía que ayuda a organizar la empresa, optimizar sus procesos y capacitar a su personal para brindar muy buenas experiencias de forma consistente y rentable.

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