Retenga más clientes, mejore sus ventas. 80% de la gente que deja de comprar una marca nunca se quejó. Por ello el sistema tradicional de atención al cliente no alcanza. Es necesario organizar a su empresa para que fidelice y atienda mejor a sus clientes evitando su pérdida.
Unlock the potential hidden in client feedback—addressing it well can significantly increase portfolio profitability. 48% of respondents were unhappy with how the sale was handled. If a customer feels uncomfortable…
Para captar y retener clientes lo mejor es implementar CXM. Los consumidores buscan experiencias memorables con las marcas, cómo hacerlo.
Pablo Abram - El desafío en Atención al Cliente es darle una Buena Experiencia. ¿Lo logrará la Inteligencia Artificial? (IA) La Atención “Personalizada” está limitada por la información que cuenta el empleado en su scrip / terminal
Brinde una buena experiencia a sus clientes, así retendrá sus negocios y logrará muy buenas recomendaciones. 9 recomendaciones y 86% pagarían más
El 86% de los consumidores pagaría más por una mejor experiencia del cliente, pero solo el 1% de los clientes considera que las empresas cumplen con sus expectativas. (Forbes)
Cómo vender más. Es prioritario analizar el hábito de consumo del cliente y todo punto de interacción del mismo con su empresa.
Tus clientes deciden sus compras cada día en función de diversos estímulos que proviene de tu empresa, no solo de la publicidad o las acciones de venta.
El 48% de los encuestados por D’Alessio no les gustó como se encaró la venta. Puede ser tu Oportunidad o Amenaza. En PAC Preparamos el Terreno y damos Apoyo a sus Vendedores para aprovechar esta oportunidad
La infografía de TimeTrade (ver abajo) deja en claro que el cliente que tiene una buena experiencia con su empresa casi duplicará la frecuencia de compra y gastará un 60% más.
Atrás de una Estrategia de Marketing Digital tiene que existir una verdadera Estrategia de Marketing Integral. La Construcción de Marcas Competitivas se logra con una buena Relación con el Consumidor en todo punto de contacto.