La Experiencia del Cliente Clave tanto en compras digitales cómo en físico – CXM.
Destacan la importancia del Customer Experience Management en lo digital y lo real. Los consumidores usan ambos canales de venta y esperan buenas experiencias.
La venta efectiva es la que se logra con menos recursos y capta un cliente rentable y duradero. Para ello se necesita de una estrategia comercial competitiva y eficiente, con apoyo de marketing para brindar al prospecto una buena experiencia durante el proceso de venta.
Marketing internacional: las diferencias culturales y la homogeneización de las preferencias
Martín Krause - Existe un temor o preocupación general de que la extensión de la globalización va a generar un mundo monótono, donde se perderá la diversidad cultural y todo será estilo McDonalds
Por qué están dispuestos a pagar los consumidores
La infografía de TimeTrade (ver abajo) deja en claro que el cliente que tiene una buena experiencia con su empresa casi duplicará la frecuencia de compra y gastará un 60% más.
Cómo puedes aprovechar las oportunidades de los cambios en 2016
2016 traerá muchos cambios económicos que pueden ser una ventaja o una amenaza para las empresas argentinas. Explicamos que estrategias de marketing deben considerar las empresas para aprovechar estos cambios.
Publicidad navideña de antes, políticamente incorrecta hoy
Análisis de publicidades. Los tiempos cambian y la publicidad también. Revisando piezas de marketing antiguas encontré una serie de publicidades gráficas de los ‘50s que pone en evidencia el cambio cultural y la forma de promocionar productos.
Consejos de Ventas – Cómo hacer llamados a desconocidos
Consejos de Ventas - Como hacer llamados a desconocidos Herramienta para vendedores en busca de prospectos.