RRHH tiene una oportunidad histórica: convertirse en un sector clave en la implementación del Customer Experience Management (CXM) y potenciar su valor estratégico.
Post elecciones de 2025, Argentina entra en una nueva etapa. El libre mercado traerá más competencia… y también grandes oportunidades para las empresas
En cada interacción están decidiendo si siguen comprándote… o si se van con tu competencia. 👉 El 87 % de los clientes que viven buenas experiencias vuelven a comprar. 👉 El 72 % te recomienda. Publicidad gratis. 👉 El 54% están dispuesto a pagar más. mayor rentabilidad
𝐄𝐥 𝐬𝐞𝐜𝐫𝐞𝐭𝐨 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐕𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐌𝐚́𝐬 𝐲 𝐑𝐞𝐭𝐞𝐧𝐞𝐫 𝐚 𝐥𝐨𝐬 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐞𝐬 𝐛𝐫𝐢𝐧𝐝𝐚𝐫𝐥𝐞𝐬 𝐮𝐧𝐚 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐌𝐞𝐦𝐨𝐫𝐚𝐛𝐥𝐞. Según grandes consultoras y universidades: - 87% de los clientes que disfrutan de una excelente experiencia con una marca vuelven a comprar. - 54% está dispuesto a pagar por encima del promedio del mercado. - 72% comparte sus experiencias y recomiendan la marca al menos a seis personas, lo que equivale a publicidad gratuita.
𝐄𝐥 𝐬𝐞𝐜𝐫𝐞𝐭𝐨 𝐩𝐚𝐫𝐚 𝐯𝐞𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐦𝐚́𝐬 𝐞𝐬 𝐛𝐫𝐢𝐧𝐝𝐚𝐫 𝐮𝐧𝐚 𝐠𝐫𝐚𝐧 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝗮𝗹 𝗽𝗿𝗼𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁𝗼. 𝐎𝐩𝐭𝐢𝐦𝐢𝐜𝐞 𝐬𝐮 𝐅𝐮𝐞𝐫𝐳𝐚 𝐝𝐞 𝐕𝐞𝐧𝐭𝐚 para que sea más efectiva y rentable. Las personas que tienen una buena experiencia son más propensas a comprar y pagar más que por la competencia.
Cómo mejorar la retención de clientes. Muchos ejecutivos tienen dificulta en retener clientes. La gestión de la experiencia CXM es la mejor de fidelizar al cliente. Solución apta PyMEs
Optimization of your organization using CXM not only ensures customer retention, but it allows tasks to be managed more efficaciously (boosting productivity) and improve worker relationships (creating a better work environment).
Optimizar la organización de su empresa con CXM no solo mejora la retención de clientes, también coordina mejor las tareas (mayor productividad) y mejora la relación entre empleados (clima laboral…
Si estás buscando aumentar las ventas y la rentabilidad de tu empresa, el Customer Experience Management (CXM) es una estrategia para aumentar tus ventas y fidelización de clientes. No solo se trata de mejorar la atención al cliente, CXM puede hacer crecer tu negocio de forma significativa.
Small businesses can’t afford to waste money on ineffective advertising. To stand out, they need creative campaigns that don’t just grab attention but also connect with customers and deliver real value. They need Effective & Affordable Advertising for Small Businesses to Boost Sales.