💡 ¿Tus clientes te engañan sin que lo notes?
En cada interacción están decidiendo si siguen comprándote… o si se van con tu competencia. Fidelización de clientes.
👉 El 87 % de los clientes que viven buenas experiencias vuelven a comprar.
👉 El 72 % te recomienda.
👉 El 54% están dispuesto a pagar más.
Y lo mejor: no necesitás un CRM carísimo para lograrlo.
Con una estrategia a tu medida de Customer Experience Management (CXM) podés:
✅ Aumentar la rentabilidad sin competir por precio.
✅ Fidelizar y conseguir más recomendaciones.
✅ Bajar los costos
✅ Mejorar el ambiente laboral y la productividad.
Implementar una estrategia CXM es clave para las PyMEs que no pueden gastar fortuna en publicidad y campañas para atraer nuevo clientes.
Con la Gestión de la Experiencia no solo retendrá sus clientes, también ganará sus recomendaciones, la mejor publicidad.
📩 Contáctano y te envío más información. Si quiere charlamos sobre cómo implementarlo en tu empresa.
Para el 80% de los argentinos el contacto humano y la experiencia que tienen en ello es importante (PwC)
