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Cómo mejorar la productividad de los empleados y el clima laboral en las PYME con la gestión de la experiencia del cliente – CXM y RRH

Optimizar la organización de su empresa con CXM no solo mejora la retención de clientes, también coordina mejor las tareas (mayor productividad) y mejora la relación entre empleados (clima laboral…

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Las PyMEs no pueden darse el lujo de gastar en publicidad ineficaz. Para destacar, necesitan campañas creativas que no solo llamen la atención, sino que conecten con el cliente y generen valor real.

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87% de los clientes que tiene una gran experiencia con su marca volverán a comprar y estarán dispuestos a pagar 17% más. Veamos ahora cómo hacerlo en forma más rentable

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La calidad y los servicios al cliente se volvieron commodities, los consumidores quieren algo más, si no se lo brindas lo buscarán en tu competencia. Las personas ahora valoran más…

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Al igual que la fidelidad del cliente, la “lealtad” a una marca está cuestionada. Cómo valora el público tus marcas está cambiando, garantía de desempeño y diferenciación se están volviendo más relevante. Las variaciones en los hábitos de consumo y en las relaciones empresa-cliente afectan estas valuaciones. Análisis y soluciones.

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Gestión de Riesgos

A río revuelto ganancia de pescadores. En épocas de crisis existen oportunidades de negocio para aquellos que sepan buscarla, también se pueden encontrar peligros los cales habrá de anular o…

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