La marca (logo) representa la identidad y la imagen corporativa pero no es lo mismo. Consejos para construir una imagen de empresa competitiva. El branding, la construcción de la marca, se empieza trabajando con al identidad..
80% de los clientes insatisfechos cambian de proveedor sin haberse quejado con la empresa. Los procesos de Atención al Cliente tradicionales nunca tuvieron la oportunidad de retenerlos. Cómo fidelizar estos clientes.
Después de la devaluación de 2002, muchas empresas se preguntaron si debían aventurarse al mercado externo o no. La mayoría de ellas consideraron solo dos beneficios: el incremento en el volumen de venta y la economía de escala, pero existen muchas otras ventajas que deben tener en cuenta las empresas al momento de exportar.