¿Por qué son tan importantes la Imagen y la Identidad Corporativa?
Las personas se basan en la Imagen que han conformado de una empresa o producto para decidir una compra y cuanto está dispuesto a pagar. La identidad es la generadora de la misma.
Otros beneficios son:
Mayores Ventas: el consumidor se sentirá más seguro de probar un producto de una firma con buena reputación. Además, si tuvo una buena experiencia con la empresa, se reforzará la buena imagen y se generarán compras repetitivas, o sea una mayor Retención de Clientes.
Más Rentabilidad: a mejor imagen – mayor es el valor percibido por el cliente y más alto el precio dispuesto a pagar.
Publicidad Efectiva y casi Gratuita: el consumidor está más dispuesto a recomendar una empresa con imagen positiva. El boca a boca es la promoción más valiosa y su costo es bajo.
Mejores Relaciones con la Cadena de Valor: una buena reputación facilita la interacción con proveedores, entidades financieras, distribuidores y comercios. También agiliza las relaciones con los recursos humanos y accionistas.
Aumento de la Productividad: el proceso de construcción de la imagen fija pautas de trabajo y objetivos claros que facilitan la coordinación de recursos humanos y mejoran el ambiente laboral.
La Identidad Corporativa es la generadora de la Imagen, en cuya conformación la publicidad y la gráfica pierden peso, mientras la experiencia del consumidor con la compañía se vuelve más importante. El “cómo” la empresa hace las cosas, “cómo” se relaciona con el público y “cómo” se comunica es la estrategia diferenciadora por excelencia. Al igual que la personalidad de un individuo, no hay dos iguales. El secreto es construir una Identidad para cada empresa que se convierta en una Ventaja Competitiva.
La Identidad Corporativa va más allá de la comunicación, la publicidad o el logo de la compañía. También influye cómo la empresa se relaciona con sus clientes y el entorno, cómo hace sus productos y brinda servicios. Todas las acciones de la firma emiten mensajes que hacen a la formación de la Imagen.
Por eso en PA Consultores combinamos conocimientos de Marketing e Ingeniería Industrial con el fin de dar a nuestros clientes una solución integral en Mercadeo y Gestión de Empresas. Con estas habilidades, construimos una Identidad Corporativa que sobre satisface al consumidor, generando una Imagen de Empresa Competitiva que deja en claro que nuestro cliente es el mejor en su rubro.
Durante 12 años desarrollamos e implementamos filosofías como Marketing Relacional Integral y Reorganización pro Mercado que permitieron a muchas compañías mejorar sus áreas comerciales e incrementar sus productividades.
El resultado final, consolidar un modelo de negocios rentable, solvente y sustentable en el tiempo.
