Imagínate a todos tus empleados haciendo marketing.
Tus clientes deciden sus compras cada día en función de diversos estímulos que proviene de tu empresa, no solo de la publicidad o las acciones de venta.
Retener al cliente, venderle más, rentabilizarlo, son los objetivos ideales de toda empresa. Esto es una tarea de todos los días y de todos los miembros de la empresa. No solo del call center, venta o marketing.
Por eso organizamos a su empresa para que cada empleado satisfaga al sus clientes.
Tus clientes deciden sus compras cada día en función de diversos estímulos que proviene de tu empresa, no solo de la publicidad o las acciones de venta.
La publicidad permite dar a conocer tu empresa o prestación, pero los consumidores hoy buscan información fácilmente de otras fuentes antes de tomar una decisión. Los comentarios de conocidos o reseñas online están al alcance de su potencial cliente y tendrá más peso en su decisión de compra que su publicidad.
El consumidor es más exigente y menos influenciable por las marcas basadas sólo en publicidad, valorando la prestación en el día a día.
La infografía de TimeTrade (ver abajo) deja en claro que el cliente que tiene una buena experiencia con su empresa casi duplicará la frecuencia de compra y gastará un 60% más.
Atrás de una Estrategia de Marketing Digital tiene que existir una verdadera Estrategia de Marketing Integral. La Construcción de Marcas Competitivas se logra con una buena Relación con el Consumidor en todo punto de contacto.
¿Snobismo o protección del valor de sus nombres? De una forma u otra una forma interesante para llamar la atención de los empresarios PyMEs de la importancia de proteger su inversión en la construcción de una imagen o el desarrollo de un producto.
Nuevamente el Ministerio de Producción de la Nación promueve su plan de prestamos no reembolsables que permiten a las pymes mejorar su perfomance.
Dos llamados de atención que se si se resuelven bien pueden aumentar la rentabilidad de su cartera considerablemente. Cómo mejorar las ventas de seguros.
Para el 57% de los consumidores la buena relación con la empresa motiva su compra repetitiva. Cómo retenerlos y rentabilizarlos.