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Las personas que tienen una buena experiencia son mรกs propensas a comprar y pagar mรกs que por la competencia.

๐Ÿ‘‰ Cรณmo vender mรกs en forma rentable, para PyMEs y empresas grandes

La mejor estrategia de venta para atraer mรกs clientes y fidelizarlos, ademรกs de conseguir sus recomendaciones, es la ๐—š๐—ฒ๐˜€๐˜๐—ถ๐—ผฬ๐—ป ๐—ฑ๐—ฒ ๐—น๐—ฎ ๐—˜๐˜…๐—ฝ๐—ฒ๐—ฟ๐—ถ๐—ฒ๐—ป๐—ฐ๐—ถ๐—ฎ ๐—ฑ๐—ฒ๐—น ๐—–๐—น๐—ถ๐—ฒ๐—ป๐˜๐—ฒ (๐—–๐—ซ๐— ) desde la Venta. No es un truco o tรฉcnica de venta comรบn, es modificar la cultura, la forma Como hacen las cosas para generar mayor valor para el cliente.

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BENEFICIOS DEL CXM EN LA MEJORA DE LAS VENTAS

Ventas impulsadas por experiencia

  • Los clientes que tienen una excelente experiencia de compra generan entre 140% y 300% mรกs valor de por vida (Customer Lifetime Value) que los clientes insatisfechos.
    (Harvard Business Review, 2014 โ€“ โ€œThe Value of Customer Experienceโ€)

Estrategias de ventas centradas en el cliente

  • El 80% de los compradores B2B cambian de proveedor si sienten que el vendedor no entiende sus necesidades.
    (Accenture, โ€œB2B Customer Experience Reportโ€)
  • Los vendedores que usan un enfoque consultivo y de confianza logran tasas de cierre 70% mรกs altas que quienes solo โ€œempujan productosโ€.
    (Salesforce State of Sales Report, 2021)

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